Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen First Networks und seinen Kundinnen und Kunden. Sie schaffen klare, faire und nachvollziehbare Rahmenbedingungen für unsere Zusammenarbeit.
1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1. Diese AGB gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote der Plan Genial Unternehmensberatung – Inhaber: Maik Marx, handelnd unter der Marke „First Networks" (nachfolgend „First Networks"), Plauener Str. 19, 13055 Berlin.
1.2. Das Angebot richtet sich an Verbraucher (§ 13 BGB) und an Unternehmer (§ 14 BGB) sowie an öffentliche Einrichtungen.
1.3. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn First Networks ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragsgegenstand und Leistungen
2.1. Gegenstand des Vertrages sind Leistungen rund um Webdesign, Webentwicklung, Hosting, technische Betreuung, Wartung und Pflege von Websites sowie die Unterstützung bei digitaler Sichtbarkeit und digitalen Abläufen.
2.2. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Maßgeblich ist die dort vereinbarte Leistungsbeschreibung.
2.3. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet First Networks die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. bestimmte Suchmaschinen-Platzierungen oder Umsatzziele).
3. Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung von Leistungen auf dieser Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage. Ein kostenloses Erstgespräch ist unverbindlich.
3.2. Der Vertrag kommt durch ein schriftliches Angebot von First Networks und dessen Annahme durch den Kunden (z. B. per E-Mail) bzw. durch eine beidseitig unterzeichnete Auftragsbestätigung zustande.
3.3. Vertragssprache ist Deutsch.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1. Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten u. a.) rechtzeitig, vollständig und in nutzbarer Form bereit.
4.2. Der Kunde sichert zu, dass er an den bereitgestellten Inhalten über die erforderlichen Rechte verfügt und durch deren Nutzung keine Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzt werden. Er stellt First Networks insoweit von Ansprüchen Dritter frei.
4.3. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Sofern nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2. Bei umfangreicheren Projekten kann eine Anzahlung sowie eine Abrechnung in Teilbeträgen (nach Projektfortschritt) vereinbart werden.
5.3. Laufende Leistungen wie Hosting und Wartung werden, soweit vereinbart, periodisch (z. B. monatlich oder jährlich) abgerechnet.
5.4. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
6. Laufzeit und Kündigung laufender Leistungen
6.1. Laufende Leistungen (z. B. Hosting- oder Wartungsverträge) gelten für die im Angebot vereinbarte Laufzeit. Ist keine Laufzeit vereinbart, sind sie mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende kündbar.
6.2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
6.3. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).
7. Nutzungsrechte und Abnahme
7.1. An den von First Networks erstellten Werken (z. B. Website-Gestaltung, Quellcode) erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte.
7.2. Eingesetzte Komponenten Dritter (z. B. Schriftarten, Bibliotheken, Stockmaterial) unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber.
7.3. Nach Fertigstellung wird die Leistung dem Kunden zur Abnahme bereitgestellt. Teilt der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist keine wesentlichen Mängel mit oder nimmt er die Website in Betrieb, gilt die Leistung als abgenommen.
8. Gewährleistung
8.1. First Networks behebt Mängel an den erbrachten Leistungen innerhalb einer angemessenen Frist durch Nachbesserung.
8.2. Keine Mängel sind Beeinträchtigungen, die auf nachträgliche Änderungen durch den Kunden oder Dritte, auf unsachgemäße Nutzung oder auf Störungen bei Drittanbietern zurückzuführen sind.
9. Haftung
9.1. First Networks haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9.3. First Networks haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen (z. B. Ausfälle bei Drittanbietern, Internetstörungen beim Kunden).
9.4. Der Kunde ist für die Sicherung seiner Inhalte und Daten selbst verantwortlich, soweit hierzu keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1. Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.
10.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Plan Genial Unternehmensberatung – Inhaber Maik Marx, Plauener Str. 19, 13055 Berlin, service@firstnetworks.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
10.3. Beginnt die Dienstleistung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, haben Sie bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachten Dienstleistungen, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde und Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.
10.4. Bei Verträgen mit Unternehmern und öffentlichen Einrichtungen besteht kein Widerrufsrecht.
11. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, längere Strom- oder Internetausfälle, behördliche Anordnungen, Cyberangriffe auf Infrastruktur Dritter) ist First Networks für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand.
12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.4. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
Stand: Juni 2026